Les droits et les obligations du vendeur et du consommateur

Cochez la bonne réponse.

  1. Le vendeur professionnel est tenu :

    • d'informer le consommateur.
    • d'informer et de conseiller le consommateur.
    • de guider le consommateur.

  2. Le droit de rétraction permet au client qui effectue un achat à distance :

    • de retourner le produit.
    • de se rétracter dans un délai de 8 jours, en justifiant le motif.
    • de se rétracter dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier le motif.

  3. La loi impose au vendeur :

    • de garantir le bien vendu contre les vices cachés.
    • de proposer une garantie contre le vol.
    • de proposer une garantie à vie.

  4. La DGCCRF :

    • est la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.
    • est une juridiction commerciale.
    • assure la protection économique des consommateurs.

  5. Les clauses abusives :

    • s'appliquent à tout contrat.
    • s'appliquent à tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur.
    • sont autorisées à titre exceptionnel.
 Valider