Se tester sur le chapitre 4

Certaines questions admettent plusieurs réponses.

  1. Le nombre de personnes à recruter dans une équipe de téléacteurs dépend :

    • Du nombre d'appels à passer par période.
    • Du temps moyen d'un appel.
    • De la durée du travail d'un téléacteur par période.
     Réponse(s) 

    Le nombre de personnes à recruter dépend de l'estimation du temps nécessaire pour réaliser une activité et du temps disponible des téléacteurs.

  2. Un site d'offre et de demande d'emploi s'appelle :

    • Un jobboard.
    • Un jobard.
    • Un webjob.
     Réponse(s) 

    Le nombre de plateformes de mise en relation des offre d'emploi avec des demandeurs d'emploi est en constante augmentation.

  3. Dans une annonce de recrutement :

    • Il faut toujours être original.
    • Il ne faut jamais être original.
    • L'originalité de l'annonce dépend du poste à pourvoir.
     Réponse(s) 

    Cela dépend du poste et de la cible. Pour recruter un comptable, par exemple, il vaut mieux ne pas être original. Pour recruter un créatif, en revanche, c'est préférable.

  4. Une petite annonce doit comprendre :

    • Une présentation de l'entreprise.
    • Une présentation du poste.
    • Le montant du salaire.
     Réponse(s) 

    On intègre rarement le montant du salaire dans les petites annonces, car c'est un élément à discuter.

  5. Dans une petite annonce, il est préférable :

    • D'être sélectif en imposant formation et expérience.
    • De ne pas être sélectif pour avoir plus de candidats.
     Réponse(s) 

    Il est préférable d'être sélectif, car cela permet de limiter le travail aux candidats acceptables. D'ailleurs, même en étant sélectifs, les recruteurs reçoivent beaucoup de réponses hors des critères de sélection.

  6. Un CDI :

    • Est un contrat de 35 heures.
    • Peut être un contrat de moins de 35 heures.
    • Peut être un contrat de plus de 35 heures.
     Réponse(s) 

    Un CDI est un contrat de 35 heures mais on peut créer un CDI à temps partiel.

  7. Un CDD :

    • Ne peut pas être renouvelé.
    • Peut être renouvelé deux fois.
    • Peut être renouvelé trois fois.
     Réponse(s) 

    Un CDD peut être renouvelé deux fois, ce qui représente trois contrats.

  8. La période d'essai est de :

    • Deux mois.
    • Trois mois.
    • Quatre mois.
     Réponse(s) 

    La période d'essai peut courir de deux à quatre mois selon la qualification du poste. Pour un téléacteur, la période d'essai est brève.

  9. Il est préférable que l'accueil se passe :

    • En toute intimité avec le manager direct.
    • De manière officielle dans le bureau du directeur.
    • Avec l'ensemble de l'équipe de travail.
     Réponse(s) 

    L'intégration est relative au poste mais aussi à l'équipe.

  10. Le tutorat est l'accompagnement du nouveau recruté par la personne qui tenait son poste avant lui.

    • C'est vrai la plupart du temps.
    • C'est faux la plupart du temps.
     Réponse(s) 

    Il ne faut pas confondre le passage de relais et le tutorat. Néanmoins, il peut arriver que le tuteur soit la personne qui tenait le poste auparavant.

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