QCM 12 Le système d'information

Cochez la bonne réponse.

  1. Les informations internes sont les informations qui :

    • proviennent de l'entreprise elle-même
    • ne proviennent pas de l'entreprise
    • proviennent d'Internet

  2. Le système d'information commercial (SIC) permet de :

    • collecter et stocker les informations
    • traiter et exploiter les informations
    • collecter, stocker, traiter et exploiter les informations

  3. Les informations externes sont les informations qui :

    • proviennent de l'entreprise elle-même
    • ne proviennent pas de l'entreprise
    • ne sont pas fiables

  4. L'acronyme GRC signifie :

    • Gestion de la Relation Commerciale
    • Gestion Rapide des Commandes
    • Gestion de la Relation Client

  5. Les informations qui proviennent d'un salon professionnel sont des :

    • informations externes
    • informations internes
    • publicités

  6. Les informations collectées par l'entreprise sont stockées dans :

    • un classeur
    • une base de données
    • une clé USB

  7. Les informations qui proviennent des vendeurs du magasin sont des :

    • informations externes
    • informations internes
    • indiscrétions

  8. Toutes les informations sur les clients sont accessibles à partir :

    • du fichier clients
    • de l'agenda connecté
    • du profil Facebook

  9. La commission qui s'occupe des échanges de données sur Internet est :

    • la Commission Nationale Informatique et Liberté
    • la Commission Nationale Informations et Lois
    • la Commission Nationale Internet et Liberté

  10. Un commerçant qui recueille des données sur ses clients :

    • doit informer son client
    • peut faire ce qu'il veut
    • peut stocker les informations indéfiniment
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