QCM 12 - Communiquer par écrit à l'externe

Cochez la ou les bonnes réponses

  1. Un écrit professionnel « externe » est à destination :

    • des ouvriers.
    • de personnes extérieures à l'entreprise.
    • du chef de service.

  2. Parmi les écrits professionnels externes courants, on trouve :

    • le courrier.
    • la note de service.
    • le compte rendu.

  3. Le titre de civilité dans un courrier peut être :

    • bonjour.
    • madame.
    • cordialement.

  4. Le flyer est utilisé pour :

    • relancer les clients.
    • annoncer un événement.
    • promouvoir un produit.

  5. Le SMS marketing/professionnel permet :

    • de vendre plus.
    • d'envoyer des messages publicitaires à ses clients.
    • de dialoguer avec ses amis.
 Valider