Indiquez si les affirmations suivantes sont vraies ou fausses.
Le marketing sensoriel fait partie de l'expérience de consommation.
Le marketing tribal est uniquement composé du marketing sensoriel, du marketing émotionnel et du marketing intellectuel.
L'expérience d'achat représente l'expérience de consommation.
La valeur perçue est la valeur que revêt un produit ou un service dans l'esprit du consommateur.
La valeur de signe se définit comme l'image que l'acheteur renvoie avec le produit qu'il a acheté.
La valeur d'usage répond à la question « À quoi me sert ce produit ? »
Les coûts psychologiques et de transaction sont des coûts supportés par l'entreprise.
La satisfaction se mesure par la différence entre les bénéfices attendus et les coûts supportés par l'entreprise.
Génial !
Continuez comme ça.
Vous y êtes presque.
Essayez encore une fois.
Vous devriez réessayer.
Bravo !
Félicitations !
Parfait !
Très peu d'erreurs.
Quelques erreurs.
Trop d'erreurs.
Beaucoup trop d'erreurs.