Portrait de Laurent, téléprospecteur chez Argel

Certaines questions admettent plusieurs réponses.

  1. Le métier de téléprospecteur :

    • Est un métier uniquement exercé lorsque l'on entre dans la vie active.
    • Est un métier que l'on peut exercer à tout âge, car il présente des possibilités d'évolution.
    • Est un métier qui peut s'exercer uniquement dans le secteur alimentaire.
     Réponse(s) 

    Laurent a 48 ans et avait 22 années d'expérience dans la restauration avant de devenir téléprospecteur pour la société Argel.

  2. Le métier de téléprospecteur :

    • Est un métier où l'on travaille en équipe.
    • Est un métier où l'on travaille en solitaire.
    • Est un métier qui demande une grande disponibilité.
     Réponse(s) 

    Le téléprospecteur est un téléacteur dont la mission principale est la prospection téléphonique. Il travaille en équipe selon un planning prédéfini qui respecte la réglementation du travail en termes d'horaires.

  3. Parmi les qualités d'un téléprospecteur on retrouve :

    • La capacité à forcer le client à acheter.
    • La capacité à faire entendre son sourire dans sa voix.
    • La capacité à travailler en équipe.
     Réponse(s) 

    Le téléacteur doit être capable de travailler en équipe. Le non-verbal étant essentiel, il doit pouvoir transmettre au prospect ou client sa bonne humeur lors de l'appel afin de faciliter la relation.

  4. L'objectif principal du téléprospecteur chez Argel est :

    • De fidéliser les clients.
    • De transformer un prospect en client.
    • De faire passer une première commande à des personnes qui n'ont jamais acheté chez Argel.
     Réponse(s) 

    Le téléprospecteur est un téléacteur qui a pour rôle de contacter des prospects afin qu'ils passent une première commande et deviennent ainsi clients de l'entreprise. Il en profitera pour enrichir et qualifier son fichier à partir des informations collectées.

  5. La rémunération d'un téléprospecteur :

    • Ne lui permet pas de gagner convenablement sa vie.
    • Est toujours au niveau du SMIC.
    • Lui permet de gagner convenablement sa vie.
     Réponse(s) 

    La rémunération est liée au contrat de travail et ne peut être inférieure au SMIC. Laurent dit qu'il gagne convenablement sa vie, ce qui est non négligeable.

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