Le lieu est calme
La zone est à l'écart pour parler en toute discrétion
Du matériel est à disposition
Le mobilier est confortable
La décoration est chaleureuse
La voix est modulée
Le visage est souriant
La parole n'est pas interrompue
La proxémie est respectée
Les gestes appuient le discours
Le vocabulaire est simple et précis
Le discours est organisé de façon logique
Les phrases sont courtes
La syntaxe est correcte
Le langage est soutenu