Éditions Hatier, Paris, 2022
quiz

Quiz du chapitre 2

Pour chaque question, cochez la ou les réponse(s) exacte(s).

  1. Quels conflits sont liés à l'évolution des salaires ?

    004x
    • Les conflits économiques.
    • Les conflits liés au pouvoir.
    • Les conflits environnementaux.
    • Les conflits salariaux.

  2. Quel est le nom du concept élaboré par Rensis Likert ?

    001x
    • Le gouvernement participatif dans l'entreprise.
    • Le gouvernement du personnel.
    • L'approche bienveillante du monde du travail.
    • La mutation des facteurs.

  3. Combien de types de leadership existe-t-il selon Daniel Goleman ?

    002x
    • 5.
    • 6.
    • 7.
    • 8.

  4. Quel analyste est connu pour son étude à l'usine d'Hawthorne de la Western Electric ?

    003x
    • Abraham Maslow.
    • Henry Ford.
    • Elton Mayo.
    • Joseph Schumpeter.

  5. Comment définir un usager ?

    003x
    • L'utilisateur final d'un produit.
    • Une personne morale ou physique susceptible d'acquérir un bien proposé par une entreprise.
    • Une personne qui utilise un service public.
    • Une entreprise qui travaille pour le service public.

  6. Quel auteur a développé une analyse pyramidale des besoins ?

    001x
    • Abraham Maslow.
    • Henry Ford.
    • Elton Mayo.
    • Joseph Schumpeter.

  7. Quels facteurs du comportement d'un consommateur sont liés à son environnement ?

    003x::004x
    • L'image de soi.
    • L'attitude.
    • Les groupes sociaux.
    • La famille.

  8. Lequel de ces types de communication n'existe pas ?

    002x
    • La communication interne.
    • La communication valorisante.
    • La communication institutionnelle.
    • La communication commerciale.
Score : 10 1